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Política de privacidad
Versión orientativa del producto · Actualizada 2026 · No sustituye asesoría legal del establecimiento
1. Quiénes somos
ENRUTA es una plataforma de orientación vocacional para establecimientos de educación media en Chile. El responsable del tratamiento en el uso escolar es, en la práctica, el establecimiento que contrata o activa la cuenta, en coordinación con el equipo ENRUTA como encargado técnico del servicio.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, rol, establecimiento y curso.
- Datos de orientación: perfil, respuestas de cuestionarios, resultados dimensionales, informes, portafolio, proyecto de vida, eventos y seguimientos.
- Datos de uso técnicos: sesión, notificaciones in-app, registros de correo en outbox, logs de integraciones.
- Datos de familia (si aplica): vínculo apoderado–estudiante y expectativas, con permisos limitados.
No emitimos diagnósticos clínicos ni tratamos historial médico. Las alertas “restringidas” solo son visibles a roles autorizados (p. ej. psicología / administración).
3. Para qué los usamos
- Acompañar el proceso de orientación 1°–4° medio.
- Generar borradores de informe para mediación profesional y exploración de rutas.
- Entregar indicadores agregados al establecimiento (sin exponer respuestas sensibles a roles no autorizados).
- Operar la plataforma (seguridad, soporte, notificaciones).
4. Base y consentimiento
El uso por estudiantes se activa con registro institucional (código de establecimiento) y aceptación de consentimientos en la app. El establecimiento debe alinear este tratamiento con su marco interno y la normativa chilena de protección de datos personales aplicable (incl. principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad).
5. Quién puede ver qué
- Estudiante: su perfil, cuestionarios, informe entregado, exploración y portafolio.
- Orientación / psicología: carga asignada, borradores e informes, alertas según rol.
- UTP / profesor jefe: indicadores agregados y participación; no respuestas sensibles por defecto.
- Familia: información acotada de acompañamiento; no ve por defecto respuestas sensibles del cuestionario.
- Los datos se separan por establecimiento.
6. Encargados y transferencias
El hosting y herramientas técnicas (base de datos, correo SMTP si está configurado) pueden implicar encargados de tratamiento. En el despliegue demo local los datos permanecen en la infraestructura configurada por quien opera el servicio. No vendemos datos personales.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras el establecimiento mantenga la cuenta activa y según sus políticas de archivo escolar. Aplicamos controles de acceso por rol, autenticación y separación por colegio. Ningún sistema es 100% invulnerable: reporta incidentes al equipo del establecimiento y a contacto ENRUTA.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o limitación del uso de tus datos a través de tu establecimiento y, cuando corresponda, del canal de contacto ENRUTA. Si eres menor de edad, tu apoderado/a puede ejercer derechos conforme a la normativa y al protocolo del colegio.
9. Contacto
Consultas sobre privacidad del producto: formulario de contacto. Para ejercicios de derechos sobre tu ficha escolar, inicia siempre por orientación o dirección de tu establecimiento.